郑艺：心中始终装着群众 依法维护群众权益

  发布时间： 2017-04-18 15:33:53  

（刘德祥） 4月17日，市长郑艺在市信访局视频接访中心，通过视频信访系统接待信访群众。他强调，要心中始终装着群众，着力维护群众的合法权益。

郑艺视频连线回访督办了永胜县三川镇2个包案案件。2016年6月28日，郑艺到永胜县三川镇实地接访，对2个包案案件进行了协调处理。此次回访，郑艺听取了信访群众、村民代表分别对案件处理情况的反馈，以及三川镇党委、政府的相关情况介绍。“你们对案件处理情况满不满意？”“还有没有其他的问题？”虽然是通过视频，但亲切的话语，拉近了市领导与信访群众的距离。“自去年6月28日现场接访后，永胜县委、县政府，三川镇党委、政府大力推进，问题整体得到了解决。群众提出的后续问题，县委、县政府和镇党委、政府也有了方案、措施，并将限期完成。”郑艺对信访群众说，“请你们放心，我们还将对相关问题进行跟踪回访，确保落到实处。”

郑艺视频连线接访了玉龙县巨甸镇村民在人民网留言反映的饮水困难问题、国家信访局转办的华坪县永兴乡村民家庭困难的网上信访件。经过与信访群众的沟通交流，郑艺对相关问题的办理情况进行了了解，并作了协调处理，让信访群众得到了满意的答复。

“各级党委、政府一定要高度重视群众的合理诉求，并着力加以解决，保障群众的合法权益。”郑艺说，也希望群众相信党委、政府，从合理渠道反映合理诉求，依法维护自己的合法权益。一是各级政府要高度重视，心中始终装着群众，把信访工作作为一件大事来抓，认真对待群众的合理诉求，依法维护群众的合法权益。二是各级政府职能部门要真正把自己作为政府的组成部分，充分发挥职能作用，认真落实好相关工作。三是各级政府要高度重视群众的来信来访，设身处地，换位思考，为群众着想。要感情下沉，沉到基层，沉到群众中去；要干部下访，到信访热点难点多的地方，倾听群众呼声；要工作下移，移到田间地头、群众家中，及时解决群众合理诉求；要切实有效化解社会矛盾纠纷，维护群众合法权益。四是要坚持属地管理、“一岗双责”的信访机制。县（区）、乡（镇）的属地责任必须压实，分管领导的信访责任必须压实，职能部门的具体责任必须压实，既要干好业务工作，也要担负起信访责任。五是要各级政府要主动引导群众依法依规维护合法权益。要切实宣传好《信访条例》，引导群众依法逐级合理反映诉求。

来源：丽江日报

[打印该页]